近几年品牌升级现象尤为凸显。一个品牌是给消费者构建的第一直观印象,是企业的文化形象的高度凝练,有高效信息传递的特征,重要性不言而喻。因此,企业对LOGO等视觉系统的每一次调整都很慎重,往往伴随着品牌的重新定位和slogan的再提炼。其背后也反映出我国消费升级、市场用户的变化,以及企业的发展阶段和战略调整的历史变迁。
1.品牌分析
58同城APP作为优质的信息类生活服务平台,服务各行各业,搭建信息的桥梁,已经成为人们日常生活最不可或缺的产品。有了更好的服务,我们还希望给用户带来更好的内容,践行“记录美好生活,收获温暖回应”的用户生活服务理念,打通用户生活服务链条,依靠温暖和善良,实现用户对接用户,高效快速的为大众提供生活便利。因此,一款将百余个职场、房产、汽车、公益、交友、兴趣、老乡等模块整合的58部落社区应运而生。随着社区内容的不断增多,用户诉求和产品需求迭代,在此基础上需要对部落整体品牌进行设计升级。
2.品牌原则
58部落的品牌理念围绕
「记录美好生活,收获温暖回应」,记录用户生活点点滴滴,通过部落的交流发帖,收获真实的有温度的回应,与用户一路随行。
3.品牌设计三要素
确定品牌设计的三要素,即用户群、做什么、怎么做,产品在不同的发展阶段需要不同的品牌策略及时响应,根据产品发展规划,制定当前的品牌设计方向。
· 确定用户群
通过用户调研、数据分析、话题活跃度等综合分析,重新梳理了现阶段的用户画像。确定了5种活跃度较高的用户画像,包含了漂泊青年、随性中年、无聊宝妈、B端用户、孤单剩男。
· 提升品牌感知
通过用户画像,我们了解到大多用户在部落期望寻求的帮助和想要获取的信息,部落都可以得到满足,只是用户在使用过程中对部落品牌的感知度相对较弱,缺少热门话题和优质内容的推荐方法,没有明显的品牌展现,在用户间传播和品牌推广上造成一定困难。因此从体验路径入手进行了品牌的设计工作。
· 扩大品牌影响力
从设计基础视觉语言规范,到建立完善的品牌曝光体系,最后通过不断对外输出优质的内容达到品牌影响力的提升。
4.部落品牌设计三部曲
· 品牌打造
从0到1建立品牌视觉体系,让用户从无感知到有感知,达成品牌印象的初级阶段,根据部落的“记录真实生活,收获温暖回应” 提炼品牌关键词,定义品牌特征。
通过品牌关键词和用户调研结合,进行了大量的品牌 logo创意设计。
最终通过logo的图形表意、图形结构、设计延展等多个方面综合考虑确认了此款logo更能代表部落的理念。
专属品牌字体,通过58部落logo字体延展设计出品牌的专属字体风格在保证品牌一致性。
色彩定义,结合业务属性真实温暖,定义黄色为主色,以及相关辅助色值,并且设定在品牌基础上的使用比例。
整理输出品牌视觉规范手册,帮助指导设计师进行设计,以及需求方和相关业务熟悉品牌。
· 品牌曝光
品牌基础视觉建立之后,规划品牌的曝光渠道和内容形式,优先在不同的运营和产品设计上融入品牌元素,对用户进行品牌视觉触达,形成品牌传播。
在运营设计上,58大咖说栏目,通过邀请行业精英对用户感兴趣的话题进行深度分析和答疑,帮助用户获得更专业和准确的反馈。
部落精选栏目,从成千上万的用户中,挑选优质内容优秀用户,对优质内容包装推广,吸引激励更多用户参与。
部落从真实用户故事出发,拍摄大量的真实素材照片,讲述每一种职业经历背后都有不一样的故事,制作了大量人物纪实海报,帮助用户分享真实的工作生活,同时收获更多用户的温暖回应,激励用户积极向上的生活。
在产品界面设计上,将部落视觉品牌规范进行了设计应用,使部落板块在主APP场景下更容易发现,部落内各层级页面信息也进行了优化调整,让用户的操作路径更加明确,信息分类清晰,形成统一的品牌认知。
· 品牌影响
部落品牌影响,随部落自产话题内容不断丰富,企业合作、热点话题、公益活动等优质内容以不同形式出现,让部落在内外部获得更多的影响力,影响力的扩大帮助部落获得更多的品牌曝光,吸引更多用户参与,实现品牌价值提升,品牌价值的不断提升将在业务协同获得更大收益。
其中,《瞧别人家公司》已经和十几家企业合作,打造不同职业话题社区,将职业类信息更聚焦,让每一位用户都可以在职业上找到适合自己的圈子,进行职业生活的交流互动。栏目也带动了不同业务间更多不一样的合作形式,为未来创造更多可能性。
部落许愿日活动,用户参加线上许愿活动,借助节日气氛进一步分享传播,引发人们情感共鸣,刺激更多用户发出愿望,扩大活动影响力,进而提升部落的用户影响力,使用户感受到部落品牌的真实温暖,部落还通过手写还愿祝福,为每一位寄送还愿卡,祝福每个人梦想成真,让用户真实感受温暖回应。
5.总结
现阶段58部落的品牌设计在满足基本的产品和运营需求,还需要在不同内容板块创造更有趣、更丰富、更具影响力的品牌效应,还要不断的挖掘和探索新鲜内容,通过设计为产品赋能,使部落不仅可以答疑解惑,也能让用户获得精神上和情感上的满足,从基础的社会需求到自我实现的过程,最终发现更美好的自己。
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