对于用户来说，在接触和使用产品时，最关心的一定有这些问题：这个产品用起来难不难？容不容易学会？使用起来感觉如何？如果想要让产品更加符合用户的使用习惯，用户体验设计（UED）一定少不了，这一概念也越来越受到互联网公司的重视。今天，我们请到了摹客的资深用户——搜狐媒体UED中心的设计总监李伟巍老师，来为大家分享关于用户体验设计的心得。一起来看看吧~
各位摹客的伙伴们，大家好，非常开心能收到摹客的邀请，让我有机会在摹客平台上和大家一起学习，非常珍惜这次交流的机会。
Q：老师您好，很荣幸您能接受我们的采访。我们知道您在搜狐媒体UED已经工作了很长一段时间，那么您眼中的搜狐UED是一个怎样的团队？能否为我们简单地介绍一下呢？
搜狐UED团队囊括了UI设计、视觉设计、交互设计、动画设计、用研等职能范畴，是一支比较综合的UED团队。我们负责各业务线三端（PC/WAP/APP）产品的体验设计、创新产品设计、运营设计、栏目设计、大型策划活动设计、品牌设计等设计工作。
我们团队的每一位设计师并不只局限于某一块设计，而是在发挥自己优势的同时，不断学习提升自己不擅长的设计领域，不断创新、挑战自己，发挥出设计优势，赋予产品和品牌价值。可以说我们每周都能看到设计师的分享收获和成长轨迹。
Q：您和您的团队是怎样理解“用户体验设计”这一概念的呢？
我们理解的用户体验设计，主旨是在用户层面，围绕用户展开的系列解决方案。主要可以从以下五个维度来理解：
- 第一维度：有用，产品最重要的是能为用户解决问题，对用户来说才有使用的价值。这里的“有用”其实就是“满足用户需求”，可以参考KANO模型中用户的需求层级来理解。
- 第二维度：易用，如果我们的产品能为用户解决问题，但很难用，就会得不偿失。“易用”的一大表现就是我们常说的“代入感”，比如玩游戏时，VR眼镜用户一下子就能融入进去。
- 第三维度：友好，友好是化解人与人之间隔阂的基石，人机交互也是同样的道理。通俗来讲就是“连接感、简单化”。我们现在常说的情感化设计其实就是友好的体现之一。
- 第四维度：美观，视觉设计要传递一种信息，让产品具备一种吸引力。这就是我们常说的“视觉冲击力、抓眼球”。比如在一些视频中，会加入很多二次元的设计元素来提高视频的美观度，给观众带来一些新奇的感受。
- 第五维度：品牌，前面四个维度都做好了，就可以融会贯通上升到品牌，去做推广，水到渠成。比如一提起360，给我们留下的品牌印象，就是安全。
Q：在您看来，设计行业现状是怎样的？您目前的设计理念与刚刚踏足这一领域时相比，有什么变化呢？
从我跨入设计行业至今，充分地感受到，设计行业就是一个趋势产业，一直都在保持着蒸蒸日上的发展势头，没有什么比当下这个阶段再重要的时候了。
最早开始做设计时，公司买的还都是光盘素材，找个素材需要翻到对应的光盘，画好手绘稿后再用电脑还原，可想而知那时候的效率有多低。哪像现在，网上各种素材、灵感网站多如牛毛，目不暇接。说起以前，我的苦水就倒不完了。再对比现在的变化，不用我说大家都能亲身感受到。
社会在往精细化运作的方向发展，人们越来越注重体验，设计的重要性也就与日俱增。比如咱们可以看看双11案例中，淘宝和京东的影响力对比，其实完全就是在比拼设计。再比如汽车的设计，很多技术的突破已经到了瓶颈，可以进一步比拼的就是设计了。
Q：设计过程中，不可避免会遇到灵感枯竭的情况，在您遇到这些瓶颈的时候，都是用什么方法来应对解决的呢？
我的方法可能会比较笨，但就我个人而言还是行之有效的。我的方法就是多看、多尝试，看着看着，试着试着就有方案了，就找到思路了。摹客也是我常用来迅速尝试方案的高效工具，清晰地呈现产品逻辑，可以迅速地导出一个小demo，帮助我们快速找到思路。
其实对于UED团队来说，设计师综合能力的价值愈发显得重要，除了要将设计功底打扎实，还要学会沟通交流。很多设计师都缺乏沟通能力，人家说你设计得不好就不开心，但又说不出反驳的理由。能将设计理念充分表达出来也是一种能力。
设计师要学会像产品经理一样思考，产品思维对于设计师来说也是需要具备的基本功。
Q：我们知道您是摹客的资深用户，请问您在工作的哪些环节会用到摹客呢？摹客产品主要能为您解决哪些难题？
摹客的产品可以快速上手，设计原型非常高效，也可以做出高保真的UI图。整体的设计比较傻瓜化，使用者看图标基本就可以学会产品设计，产品的逻辑也很简单。
我们用得比较多的场景，就是做交互设计、高保真原型、产品DEMO、UI设计等等。
Q：结合您的使用体验，对我们的产品有没有什么优化建议呢？
摹客产品有许多优势，对我来说最重要的一点就是：好用、简单、特别容易上手，使用起来非常方便。至于建议，希望摹客能继续增加组件数量，优化规范云的相关功能。
Q：对于想要踏足设计领域的观望者，或已经上路但找不到方向的年轻设计师，您有没有什么建议可以给他们呢？
对于想要踏足设计领域、或者找不到方向的年轻设计师来说，我给的一句忠告就是：“相信自己”。我们做事情总会遇到迷茫的时候，或许不知道问过自己多少次，到底还适不适合做设计。这些其实都很正常，因为这就是学习过程中所必须要经历的，只有经历了这些过程，才能更好地成长。设计走在前沿，如果还在观望，那岂不是干着急吗？临渊羡鱼，不如退而结网。
Q：对于新的一年，您有哪些规划或期望呢？
说来惭愧，每到年初都会制定一大堆计划，年末总结的时候，又不敢跟自己算总账。但规划还是要制定的，因为不仅可以监督自己这一年的学习进度，还可以对自己职业规划有一个清晰的展望。新的一年，大家可以多读几本书、多学几个好用的软件，比如摹客。当你一直在消耗自己的存量储备的时候，其实是非常可怕的。我们要不断地去增加自己的储备，才能避免原地踏步。
最后我想再次感谢摹客，提供这个让我可以和小伙伴们交流学习的机会，衷心祝愿摹客产品的优点被更多的小伙伴发现并使用。如果觉得好，也可以推荐给身边更多的小伙伴，让更多人受益。作为产品人，我们有义务为优秀的产品打CALL！
写在最后：
首先感谢李伟巍老师一直以来对摹客的大力支持！对于努力改善用户体验的每一位摹客人来说，这样的支持无疑是我们前进的最大动力。同时也要感觉老师的无私分享，相信各位小伙伴们在阅读完本篇文章后一定会有所启发。2020年，虽然有一个不平凡的开始，但正如李老师所说，新的一年，要有新的展望，让我们一起前行！
原文地址：Mockplus
作者：Greta
