如今，同类产品竞争越演越烈。用户对产品的第一印象往往决定了一切。而用户的第一印象又起始于引导页。也就是说，引导页的好坏，很大程度上直接影响用户是否最终使用或购买产品。如果设计师能够一开始就添加引人入胜的引导页设计，产品吸引和说服用户使用和购买的机率就会更大。
因此，本文将结合真实的设计案例，为大家介绍引导页相关构成和设计技巧，和大家一起探讨引导页如何设计，才能短时间内留下最好的第一印象，提供最佳用户体验。 一起来看看吧！
什么是引导页？
首先，我们先了解一下“引导页（onboarding）”这一基本术语。引导页（Onboarding page），最初来源于招聘和人力资源领域，用于指代一切能够帮助新员工快速上手、适应环境的流程、技术和方法。大家都知道，刚入职的员工多少都会有些压力，需要努力学习和适应，才能有所改善。而这些来自企业层面的引导流程和协助方法，不仅能够快速缓解他们的焦虑和紧张情绪，还能够有效提升他们的自信心，让他们更加高效地学习、工作和交往，从而快速为企业创造价值。
其次，用户体验设计领域迅速吸收了这一术语，用于指代网页或App设计中，能够安慰用户并简单介绍产品的一系列交互设计和设计技巧。
考虑到用户（尤其是第一次使用产品的新用户），并不会花费太多时间了解产品的工作原理，用户引导页设计，首先需要解决的问题就是：明确设计优先级。毕竟，用户愿意学习产品的时间和能够记住的内容都是有限的。 所以，即使产品信息确实很多，也千万不要尝试在引导页展示所有细节。正确的方法应该是给各个信息设定优先级，由产品相关人员共同决定产品信息展示的先后顺序。当然，在此需要注意的是，教程、向导、提示以及说明之类都是产品最基本的信息，需要优先进行考虑。
引导页的作用是什么？
接下来，我们一起了解一下产品引导页的三个主要作用：
- 欢迎用户。优秀的引导页，往往会以一种非常自然、且富有吸引力的方式，开启产品与用户之间的沟通和交流。利用引导页首先问候欢迎用户，就是其中非常不错的一种方式。
- 介绍产品。在此阶段，清晰介绍产品将如何为用户提供便利也十分重要。
- 吸引用户。引导页的首要作用就是寻求用户情感共鸣，吸引和激励他们继续了解、学习和使用产品。
从以上主要作用我们可以看出，引导页应该是专为新用户而设立，而非那些已经使用产品，并对产品有所了解的用户。
引导页构成元素有哪些？
一般而言，各类引导页的构成部件大不相同。但为方便大家了解和学习，我们大致为大家总结了以下几个常用的：
- 首次使用引导
一般由一系列页面构成，旨在快速为新手介绍产品，并说服他们试用。
- 欢迎信息
直接展示在欢迎或启动页上的短信息，用以及时问候欢迎用户，也是引导页寻求情感共鸣的最常用方式。而且，在具体案例中，设计师们一般还会加入CTA按钮设计，方便用户直接点击按钮，了解产品详情。
- 进度条和加载指示器
这是基于人们总是希望能够完成任务的想法，而总结出来的设计技巧。界面添加进度条或加载指示器设计（例如常用的加载圆点或破折号等设计），能够有效激励用户完成引导流程，让用户清晰地知道自己所处的产品阶段。
- 产品介绍视频
通过视频，更加生动形象地介绍产品功能和特色。
- 产品提示
为特定组件、布局或用户操作提供解释说明，以引导用户顺利使用该产品。
- 空状态提示
这些提示大都出现在需要用户填写内容的区域。在用户填写之前，类似的提示信息能够为用户解惑，并提供填写引导。
- 操作清单（Checklists）
和进度条一样，都是为了激励用户完成某项操作而添加。此外，更重要的是，类似的设计还能提供游戏般的趣味性体验，加深用户对产品的印象。简单来讲，当用户按照清单完成某些操作之后，就能直接获得一定奖励或开启更多的产品功能，跟游戏里逐步闯关吃鸡一样，有趣而富有参与感。
Behance就利用了类似的操作清单设计，引导用户逐步完成个人页面信息填写。
- 热点设计
这点设计旨在将用户注意吸引到产品的重要区域、控件或功能上。不然，一些新用户很有可能会直接忽略掉他们。
- 个性化引导
此类设计是基于用户填写的喜好而设定。通常会在拥有很多内容交互的产品中找到，例如大家熟知的Behance和Pinterest。
Perfect Recipes个性化引导设计，帮助用户根据各自需求设定减重目标和限制，更加人性化。
当然，这并不意味着，以上罗列的所有部件都必须添加到任何产品中。具体情况应该具体分析。UX/UI设计师需要根据实际的使用情景，有效平衡和取舍，注意用户研究和产品可用性测试，从而打造出最理想的产品，提升产品销量。此外，对产品和用户的全面研究，也能帮助设计师们更加深入地了解用户需求和痛点，更加清晰的了解何时、何地为他们提供帮助和引导，才会更有效。
实用设计技巧分享
借助图片制作教程
人们对图片的感知和理解远远快于文字。 这也使得插画类设计理所当然地成为制作教程，并快速介绍产品信息的重要工具。在教程或插画设计中，无论是写实的照片，还是手绘图像， 都能够生动有效地解释产品信息。更重要的是，它们还为设计师提供了更多的设计选择，从简单的图标样式设计，到美观复杂的艺术品般的设计等等。
总之，这类插画设计是提高产品界面可用性、最大限度地减少复杂文案设计的有效途径，也被广泛应用到儿童和青年类产品网页或App设计之中。
此款Finance Tracker的UI设计，就采用定制的插画设计，时尚吸睛，值得学习。
而且，近几年网页或APP设计热门的流行趋势，也有力佐证了插画在UI/UX设计中的重要地位。软件教程也成为各类插画设计的摇篮。在很多情况下，插画设计甚至成为教程设计的核心，它们以一种更具魅力、更易理解的方式，展示着产品特色功能和优势。
当然，除了插画，另一个有效的方式就是使用吉祥物。通过使用虚拟角色，模拟产品与用户之间的真实沟通交互流程，建立牢固的情感纽带。
文案简洁实用
用户界面UX写作的过程中，文案就是力量。当然，具体文案设计过程也需要注意两点。首先，文案设计需尽量简短实用。事实证明，简短且内容丰富的文案设计，要远比长篇大论更加高效。设计师必须添加尽量简洁易懂的文案设计，不浪费用户投入教程学习或阅读产品提示的任何时间。
总之，不管你是不是专业的UX文案写手，都需要投入时间和精力打造真正简洁干练、准确易懂、且富有吸引力的文案设计。此外，设计好文案之后，也需要尽可能的多测试，力求将设计打磨到最佳的状态。
正如UX大牛在其《点石成金》中写到的那样：“关于使用说明，你要知道，在人们反复尝试却总是失败后之后，他们才会耐心去阅读它。”这一点大家必须谨记。当你希望在UX文案设计中展示才能时，切忌不要做得太过。至少，工具提示、教程以及使用说明并不是你发挥写作才能的地方，请尽量让他们简洁易懂，高效实用。
而另外值得注意的一点就是：文案设计，不仅提供产品信息，还是产品界面的重要视觉元素。和界面的图标、字段、按钮、插画、开关以及其它布局元素一样，文案设计也占用一定的界面空间，影响着产品界面的整体视觉风格。而且，优秀的文案设计之所以“优秀”，除了能够高效传递的产品信息和内容之外，还取决于其视觉呈现方式，例如选用的外在样式和字体排版、背景，甚至文本位置等，所有这些因素都会影响到界面文案的可读性。所以，文案设计过程中，所有相关因素都需要考虑在内，尽可能确保文案设计简洁高效，意义深远。
My Baby App的引导页，就采用简洁干练的文案搭配吸睛3D背景的设计，即清晰交代软件的主要功能，又成功吸引了用户注意。
关注用户需求
你曾经看到过父母介绍他们的孩子吗? 当他们开始讲述自己孩子的成绩、特长和优点时，他们往往很难停下来。而设计师们向新用户介绍产品时，也是如此。因为产品就是他们过去一段时间内，设计构想、时间、金钱以及价值的体现和集合。毫无疑问，谈到该产品，他们总是抑制不住想要分享更多，从而最终在引导页中添加越来越多的内容。但这样却是非常不正确的。因为对用户而言，该产品仅仅只是诸多软件中的一个而已，可有可无。为了快速吸引他们停留并试用，引导页应该根据用户的真实需求进行内容展示。而非一股脑全盘脱出，吓跑他们。
Bee Exchange的引导页设计，文案简洁有力，视觉层次结构清晰，直观高效地展示用户最关心的产品内容。
利用动画，提升界面活力
另一个能够有效提升趣味性和用户参与度的方法，就是在引导页中添加动画。好的动画设计，不仅能够让人机交互更加生动自然，还能为界面注入活力，轻松打造出让人眼前一亮的视觉效果。更重要的是，动画还能有效突出一些重要的细节。当然，类似的设计也会增加界面加载难度。所以，设计师需要谨慎评估，向开发了解相关技术可行性之后，再考虑是否添加。
吸睛的3D动画设计，能够有效提升引导页的趣味性和吸引力。
允许跳过
引导页设计，也需提供跳过选择。因为并非所有用户都需要使用引导。事实上，根据大量产品设计实践证明，即使是第一次使用产品的新用户，也可能想要直接跳过教程引导。所以，是否添加类似功能，也需要设计师反复测试和分析之后，再决定。
添加提示设计
工具提示是帮助用户体验界面功能的重要方式。它们在用户一步步探索界面功能的过程中，逐一展示，提示按钮或界面功能，突出产品特色，是用户使用产品的重要引导性设计。
Amazon工具提示设计，引导非注册用户及时注册登录。
考虑空状态设计
对于那些需要用户填充信息的产品，设计师则需要考虑空状态的设计。因为在用户添加任何个人信息或内容之前，它们往往都是空白的。此时界面该如何布局才能留住用，就变得至关重要。例如， 某些产品设计中的愿望清单、项目集合以及用户反馈等界面，虽然它们暂时是空白的，但确是获取用户反馈和提升用户参与度的重要方式，不容忽视。
Dropbox的收藏项目模块的空状态设计，就通过添加有趣的插画和简短的提示文案设计，引导用户如何选择和使用该功能模块。
注意情感化设计
情感化设计，就是实现这一目标最灵活有效的方式之一。设计师需在充分调查和了解用户之后，确定整体的感情基调，然后再开始设计。在未确定产品与用户交流应该使用的基本语气、语调以及感情色彩之前，千万不要贸然开始撰写任何文案。
避免过度设计
老实说，并不是所有用户都需要使用引导或帮助。所以，设计过程中，也不要过分突出引导性或帮助性设计。事实上，在以下情境中，引导页设计甚至会带来反效果：
- 引导性内容太多
- 引导性内容太分散用户注意
- 引导性内容不够清晰
- 用户无法跳过或取消引导设计（例如并未提供“不再提示”之类的设置选项）
- 引导性内容并未提供任何有用信息
总之，设计师需要注意平衡和取舍，及时测试，不断优化。
综上所述，优质的引导页设计是产品与用户之间不可或缺的沟通桥梁，能够快速与用户建立牢固的情感联系，清晰展示产品特色同时，轻松给用户留下最好的第一印象，从而提升产品销售量。设计师们需要格外重视。
原文地址：掘金
作者：Mockplus
